Regulamin Udostępniania Treści Cyfrowej i Usługi Cyfrowej (Newsletter) obowiązujący zgodnie z prawem szkockim
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin, który właśnie czytasz, dotyczy udostępnienia Treści cyfrowej w postaci e-booka i/lub materiału audiowizualnego, i/lub dostępu do szkolenia online, i/lub Usługi cyfrowej w ramach naszego newslettera. Określa także zasady dotyczące plików cookies w związku z udostępnieniem Treści i/lub Usługi cyfrowej.
1.2. W celu korzystania z Treści lub Usługi cyfrowej nie musisz udostępniać nam swoich danych osobowych, możesz dokonać zakupu dostępu do Treści lub Usługi cyfrowej. Więcej szczegółów dotyczących zawarcia umowy o udostępnienie Treści lub Usługi cyfrowej odpłatnie znajdziesz w regulaminie sprzedaży osadzonym na naszej stronie internetowej.
1.3. Usługodawca prowadzi działalność zgodnie z prawem obowiązującym w Szkocji, z siedzibą w Edynburgu.
1.4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem e-maila: akademia@newmedicine.uk.
2. Definicje
2.1. Usługa Cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną, obejmująca m.in. subskrypcję newslettera, dostęp do kursów oraz materiałów edukacyjnych.
2.2. Treści Cyfrowe – materiały udostępniane przez Usługodawcę w formie elektronicznej, w tym e-booki, checklisty, nagrania audio i wideo.
2.3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z usług lub treści cyfrowych dostarczanych przez Usługodawcę.
2.4. Newsletter – elektroniczna forma komunikacji wysyłana przez Usługodawcę na adres e-mail podany przez Użytkownika, zawierająca informacje o usługach, promocjach, treściach edukacyjnych i nowościach.
2.5. Minimalne wymagania techniczne – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenie sieciowe wymagane do uzyskania dostępu do Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych, w tym:
komputer stacjonarny, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu (tablet, telefon komórkowy),
dostęp do poczty elektronicznej,
aktywny adres e-mail,
klawiatura lub inne urządzenie umożliwiające poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych,
dostęp do aktualnej przeglądarki internetowej: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari.
3. Warunki korzystania z newslettera
3.1. Subskrypcja newslettera jest bezpłatna i dobrowolna.
3.2. Użytkownik zapisując się do newslettera, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu wysyłki materiałów marketingowych zgodnie z Polityką Prywatności.
3.3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych oraz aktualnego adresu e-mail.
3.4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając odpowiedni link w otrzymanej wiadomości e-mail lub kontaktując się z Usługodawcą.
3.5. W ramach zapisu do newslettera możesz otrzymać materiał w postaci Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, np. dostępu do szkolenia, e-booka czy innego cennego materiału cyfrowego. Zapisanie się oznacza zgodę na przetwarzanie danych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail lub nazwa konta na Instagramie.
3.6. Jeżeli nie chcesz zapisać się do newslettera, możesz uzyskać dostęp do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej odpłatnie za cenę 79,99 zł brutto, bez konieczności subskrypcji.
3.7. Subskrypcja newslettera wymaga potwierdzenia adresu e-mail (mechanizm double opt-in). Brak potwierdzenia oznacza brak dostępu do Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych.
3.8. Potwierdzenie zapisu do newslettera oznacza zawarcie umowy o dostarczenie Treści cyfrowej lub świadczenie Usług cyfrowych. Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa zostanie udostępniona zgodnie z instrukcjami wysłanymi na podany adres e-mail.
3.9. Zgodnie z przepisami obowiązującymi na terenie Unii Europejskiej, Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty zakupu produktów cyfrowych, o ile nie rozpoczęli jeszcze korzystania z treści. Jednak zakup naszych kursów oznacza natychmiastowy dostęp do materiałów edukacyjnych i narzędzi terapeutycznych, co powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 16 Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE. Aby móc skorzystać z kursu od razu po zakupie, Klient podczas finalizacji zamówienia musi wyrazić zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usług cyfrowych oraz świadomie zrzeka się prawa do odstąpienia od umowy. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z opisem kursu przed dokonaniem zakupu. W przypadku pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami – z przyjemnością udzielimy dodatkowych informacji, aby pomóc Ci podjąć najlepszą decyzję.
4. Ogólne warunki dostępu do treści cyfrowych i usług cyfrowych
4.1. Treści cyfrowe oraz usługi cyfrowe są udostępniane wyłącznie Użytkownikom, którzy dokonali zakupu lub rejestracji zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie.
4.2. Użytkownik otrzymuje dostęp do treści cyfrowych po zaksięgowaniu płatności lub aktywacji konta.
4.3. Materiały do ćwiczeń mogą być pobierane, jednak nagrania audio i wideo są dostępne wyłącznie online.
4.4. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z treści wyłącznie na własny użytek i nieudostępniania ich osobom trzecim.
4a. Warunki odpłatnego udostępnienia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej
4a.1. Jeśli z jakiegoś powodu nie chcesz udostępnić swoich danych i subskrybować naszego newslettera, możesz otrzymać dostęp do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej poprzez zapłatę Ceny, tj. kwoty 79,99 zł brutto.
4a.2. Odpłatny dostęp do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej może być możliwy z poziomu naszego sklepu online lub może nastąpić poprzez wysłanie nam wiadomości z prośbą o uzyskanie odpłatnego dostępu w formie zamówienia indywidualnego na nasz adres e-mail.
4a.3. W takim wypadku napisz do nas wiadomość na adres e-mail wskazany na początku tego Regulaminu w celu złożenia takiego zamówienia.
4a.4. W wiadomości zwrotnej otrzymasz od nas drogą elektroniczną regulamin sprzedaży w postaci aktywnego linku lub regulamin sprzedaży przesłany w formie załącznika do wiadomości.
4a.5. Wraz z regulaminem przedstawimy Ci także obowiązek informacyjny wynikający z RODO oraz innych ustaw, jeśli Cię dotyczy, wraz z fakturą VAT.
4a.6. Po zaksięgowaniu płatności na naszym rachunku bankowym niezwłocznie prześlemy Ci dostęp do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej w formie aktywnego linku lub w inny sposób, o którym zostaniesz wcześniej poinformowana/poinformowany.
4a.7. Do zawarcia umowy niezbędna jest akceptacja regulaminu poprzez kliknięcie w checkboxie umieszczonym na stronie sklepu online lub poprzez akceptację regulaminu w formie wiadomości e-mail.
4b. Usługa newsletter
4b.1. Twoje dane podane w formularzu zapisu do newslettera (imię, adres e-mail) są przetwarzane w celu wysyłki newslettera na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a UK GDPR (brytyjskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).
4b.2. Subskrypcja newslettera wymaga potwierdzenia (mechanizm double opt-in). Jeśli nie potwierdzisz subskrypcji, nie będziemy wysyłać Ci newslettera ani udostępniać Treści lub Usług cyfrowych.
4b.3. Dostawcą usługi newsletter jest MailerLite Limited, Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Ireland. Polityka prywatności dostawcy dostępna jest pod adresem: https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy.
4b.4. Twoje dane nie będą przekazywane do państwa trzeciego poza Europejski Obszar Gospodarczy w celu wysyłki newslettera.
4b.5. Podanie danych w formularzu zapisu jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji usługi newslettera oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.
4b.6. Będziesz otrzymywać newsletter do momentu rezygnacji lub zakończenia jego wysyłania przez Usługodawcę. W przypadku braku aktywności przez rok zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania wysyłki i usunięcia Cię z listy subskrybentów, przy czym Twoje dane mogą być nadal przechowywane przez okres wymagany do ochrony przed roszczeniami.
4b.7. Możesz zrezygnować z newslettera w dowolnym momencie, klikając link „Wypisuję się z newslettera” w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami na adres podany w Regulaminie. Po rezygnacji Twoje dane będą przetwarzane wyłącznie w celu ochrony przed roszczeniami, co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. f UK GDPR.
4b.8. Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym nas w realizacji usługi newslettera, takim jak dostawca systemu newslettera, dostawcy usług poczty elektronicznej, hostingowi oraz podmiotom utrzymującym systemy IT. Każdy z nich działa na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
4b.9. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.
4b.10. Masz prawo wniesienia skargi do Information Commissioner’s Office (ICO) – organu nadzorczego ds. ochrony danych w Wielkiej Brytanii, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.
4b.11. Przekazany adres e-mail może zostać przekazany platformie Meta (Facebook) w celu utworzenia grup odbiorców reklam. Meta stosuje odpowiednie procedury zabezpieczające dane.
4b.12. Formularze zapisu, w tym pop-upy, są obsługiwane za pośrednictwem systemu do wysyłki newslettera, który oferuje funkcje analityczne i statystyczne, takie jak liczba wyświetleń stron. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności dostawcy newslettera.
4b.13. Przetwarzanie danych w ramach newslettera nie obejmuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wpływających na Twoje prawa. Możemy jednak profilować treści zgodnie z Twoimi zainteresowaniami, aby lepiej dopasować przesyłane materiały.
4c. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych
4c.1. Przetwarzanie danych w celu wysyłki newslettera odbywa się na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a UK GDPR (brytyjskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).
4c.2. W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych bez podawania przyczyny. Cofnięcie zgody jest równoznaczne z rezygnacją z subskrypcji newslettera.
4c.3. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, które miało miejsce przed jej wycofaniem.
4c.4. Po cofnięciu zgody Twoje dane mogą być nadal przechowywane w systemie do wysyłki newslettera, ale wyłącznie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f UK GDPR). Interes ten polega na możliwości wykazania, że konkretny adres e-mail był wcześniej zapisany do bazy newslettera oraz na ochronie przed potencjalnymi roszczeniami.
4c.5. Dane przechowywane po wycofaniu zgody będą usunięte po upływie okresu przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa lub po zakończeniu kontroli organów nadzorczych dotyczących prawidłowości przetwarzania danych.
4c.6. W celu cofnięcia zgody możesz kliknąć link „Wypisuję się z newslettera” dostępny w każdej wiadomości e-mail lub skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail podanego w niniejszym Regulaminie.
4c.7. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub wycofania zgody skontaktuj się z nami – dane kontaktowe znajdują się na początku Regulaminu.
5. Prawa podmiotu danych
5.1. W dowolnej chwili możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail podanym w niniejszym Regulaminie, aby uzyskać informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych.
5.2. Zgodnie z UK GDPR (brytyjskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych) przysługują Ci następujące prawa:
Prawo dostępu do informacji i obowiązek informacyjny – masz prawo wiedzieć, jakie dane osobowe są przetwarzane i w jakim celu. Jesteśmy zobowiązani udzielić Ci tej informacji niezwłocznie, najpóźniej w ciągu jednego miesiąca od otrzymania żądania. W wyjątkowych przypadkach możemy przedłużyć termin o kolejne dwa miesiące, informując Cię o tym wcześniej.
Prawo do sprostowania danych osobowych – możesz żądać poprawienia lub uzupełnienia Twoich danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne.
Prawo do usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym) – masz prawo zażądać usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli nie są one już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub jeśli wycofasz zgodę na ich przetwarzanie. Masz także prawo do informacji o odbiorcach, którym dane zostały udostępnione, oraz do żądania ich usunięcia przez tych odbiorców.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych – możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub gdy dane nie są już potrzebne, ale chcesz je zachować na potrzeby dochodzenia roszczeń.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu.
Prawo do przenoszenia danych – możesz zażądać przekazania Twoich danych osobowych innemu administratorowi w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do wniesienia skargi – jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy UK GDPR, masz prawo wnieść skargę do Information Commissioner’s Office (ICO) – organu nadzorczego ds. ochrony danych w Wielkiej Brytanii.
5.3. Należy pamiętać, że nie wszystkie prawa będą przysługiwać w każdej sytuacji – ich zakres zależy od podstawy prawnej przetwarzania danych oraz celu ich przetwarzania.
5.4. W celu skorzystania z przysługujących Ci praw skontaktuj się z nami za pomocą danych podanych w Regulaminie. Rozpatrzymy Twoje żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania, z możliwością przedłużenia tego terminu o kolejne dwa miesiące, o czym poinformujemy Cię wcześniej.
5.5. Jeżeli masz pytania dotyczące swoich praw lub przetwarzania Twoich danych osobowych, zachęcamy do kontaktu z nami na adres e-mail wskazany w niniejszym Regulaminie
6. Formularz kontaktowy
6.1. Umożliwiamy Ci kontakt z nami za pomocą formularza kontaktowego zamieszczonego na naszej stronie internetowej lub poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres podany w Regulaminie.
6.2. Dane, które przekazujesz nam w ramach formularza kontaktowego (np. Twój adres e-mail, numer zamówienia oraz inne informacje podane w treści formularza lub wiadomości), będą przetwarzane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie i kontaktu z Tobą drogą elektroniczną.
6.3. Kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, przekazujesz nam swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Możesz także dobrowolnie podać inne dane osobowe w treści wiadomości.
6.4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest Twoja zgoda wynikająca z zainicjowania z nami kontaktu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a UK GDPR (brytyjskiego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).
6.5. Po zakończeniu kontaktu z Tobą treść korespondencji może być archiwizowana w celu ochrony przed potencjalnymi roszczeniami. Czas archiwizacji nie będzie trwał dłużej niż termin przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa.
6.6. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, kontaktując się z nami na adres e-mail podany w Regulaminie.
6.7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym Twoich praw, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na naszej stronie internetowej.
7. Cookies i narzędzia wdrożone na stronie
7.1. Ta strona internetowa, podobnie jak wiele innych, używa plików cookies.
7.2. Pliki cookies to krótkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu, z którego korzystasz, przeglądając strony internetowe.
7.3. Pliki cookies mogą być odczytywane zarówno przez nas („cookies własne”), które wykorzystujemy w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz ulepszenia oferty, jak i przez systemy należące do innych podmiotów („cookies zewnętrzne”), z których usług korzystamy, takich jak dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych.
7.4. Masz prawo do zmiany ustawień cookies z poziomu swojej przeglądarki internetowej oraz za pomocą narzędzi dostępnych na naszej stronie.
7.5. Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies. Brak zmiany ustawień przeglądarki jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na ich użycie zgodnie z obowiązującym prawem.
7.6. Nasza strona wykorzystuje następujące technologie śledzące:
wtyczki społecznościowe przekierowujące do naszych profili w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, TikTok;
narzędzia analityczne i marketingowe, takie jak META (Facebook) Piksel, ManyChat, Google Analytics.
7.7. Celem wykorzystania plików cookies i narzędzi śledzących jest analiza ruchu na stronie, optymalizacja jej działania oraz prowadzenie działań marketingowych.
7.8. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies i sposobów zarządzania nimi znajdziesz w Polityce Prywatności dostępnej na naszej stronie internetowej.
8. META (Facebook) Piksel
8.1. META (Facebook) Piksel to narzędzie analityczne, będące fragmentem kodu wdrożonym na naszej stronie internetowej. Pozwala ono na kierowanie działań marketingowych do osób, które odwiedziły naszą stronę lub wykazały zainteresowanie naszymi usługami.
8.2. Dane zbierane za pomocą tego narzędzia są anonimowe (np. lokalizacja, płeć, wiek, aktywność w Internecie). Dostawca narzędzia, Meta Platforms, Inc., może jednak łączyć je z danymi zgromadzonymi na Twój temat podczas korzystania z jego platform, takich jak Facebook lub Instagram.
8.3. META (Facebook) Piksel pomaga nam:
określić skuteczność działań marketingowych,
dotrzeć do określonej grupy odbiorców,
analizować reakcje użytkowników na nasze kampanie reklamowe.
8.4. Szczegółowe informacje na temat działania narzędzia META (Facebook) Piksel znajdziesz na stronie dostawcy: https://pl-pl.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142.
8.5. Pełne informacje dotyczące naszej obecności na platformach Meta oraz przetwarzania danych osobowych znajdziesz w Polityce Prywatności dostępnej na naszej stronie internetowej.
9. ManyChat
9.1. Używamy ManyChat – narzędzia usprawniającego komunikację z odbiorcami w mediach społecznościowych, takich jak Instagram, w ramach prowadzonych działań marketingowych.
9.2. ManyChat umożliwia wysyłanie automatycznych wiadomości o określonej treści do osób zainteresowanych naszymi materiałami i treściami edukacyjnymi.
9.3. ManyChat może pełnić dwojaką rolę w zależności od celu, w jakim jest używane:
Administrator danych – w przypadku, gdy przetwarza dane osobowe na własne potrzeby, takie jak analityka lub zarządzanie kampaniami,
Podmiot przetwarzający dane – w sytuacji, gdy działa na nasze zlecenie, przetwarzając Twoje dane wyłącznie w celu realizacji naszych działań marketingowych.
9.4. Szczegółowe informacje na temat ManyChat oraz jego polityki prywatności znajdziesz na stronie narzędzia i w Polityce Prywatności dostępnej na naszej stronie internetowej.
10. Materiały video i pliki cookies
10.1. Na naszej stronie internetowej mogą być umieszczane materiały audiowizualne pochodzące z serwisów YouTube oraz Vimeo.
10.2. W celu odtwarzania tych materiałów wykorzystywane są pliki cookies dostarczane przez Google LLC (dla YouTube) oraz Vimeo Inc.
10.3. Pliki cookies generowane są automatycznie podczas odtwarzania materiałów audiowizualnych pochodzących z wyżej wymienionych serwisów.
10.4. Jeżeli nie wyrażasz zgody na korzystanie z tych plików cookies, prosimy o nieodtwarzanie materiałów video umieszczonych na stronie.
10.5. Szczegółowe informacje na temat plików cookies wykorzystywanych przez YouTube i Vimeo znajdziesz w ich politykach prywatności:
YouTube (Google LLC): https://policies.google.com/privacy
Vimeo Inc.: https://vimeo.com/privacy
11. Nota prawna:
Charakter treści – Udostępniane Treści cyfrowe i/lub Usługi cyfrowe mają charakter edukacyjny i nie stanowią, ani nie zastępują indywidualnej porady eksperckiej. Treści te są przekazywane wyłącznie w celach informacyjnych.
Odpowiedzialność – Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek działania podjęte na podstawie tych treści.
Prawa autorskie – Udostępnione Treści stanowią przejaw naszej własnej intelektualnej twórczości i podlegają ochronie prawem autorskim zgodnie z ustawodawstwem Wielkiej Brytanii.
Dozwolony użytek – Korzystanie z tych treści w sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty może narazić Cię na odpowiedzialność cywilną lub karną.
Wątpliwości prawne – Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do charakteru prawnego udostępnionej treści lub w jaki sposób możesz z niej korzystać zgodnie z prawem, prosimy o kontakt.
Kontakt – Z przyjemnością udzielimy Ci szczegółowych informacji, jeśli będziesz miał jakiekolwiek pytania lub wątpliwości.
12. Płatności
12.1. Usługodawca umożliwia płatności online za pomocą kart płatniczych, przelewów bankowych oraz PayPal.
12.2. Wszystkie transakcje są zabezpieczone zgodnie z najwyższymi standardami ochrony danych.
12.3. Brak zaksięgowania płatności może skutkować wstrzymaniem dostępu do usług cyfrowych.
13. Procedura reklamacyjna
13.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania tej strony, newslettera lub udostępnionej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej możesz składać bezpośrednio na podany adres e-mail: akademia@newmedicine.uk.
13.2. Każdą reklamację rozpatrzymy w terminie 14 dni roboczych, odpowiadając na nią również za pośrednictwem poczty elektronicznej.
13.3. Użytkownik ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
13.4. W przypadku sporów konsumenckich, Użytkownik może skorzystać z alternatywnych metod rozwiązywania sporów (ADR) zgodnie z przepisami prawa szkockiego.
13.5. Użytkownik może zwrócić się do Szkockiego Rzecznika Praw Konsumentów (Scottish Consumer Council) w celu uzyskania pomocy przy rozwiązywaniu sporu, lub skorzystać z usług mediatorów akredytowanych przez organy regulacyjne.
13.6. Użytkownik ma również możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR jest narzędziem do rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami a przedsiębiorcami w sposób pozasądowy w kontekście internetowych umów sprzedaży lub świadczenia usług.
14. Ochrona danych osobowych
14.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z ustawą o ochronie danych osobowych z 2018 roku (Data Protection Act 2018) oraz Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) – Rozporządzeniem (UE) 2016/679, a także Polityką Prywatności dostępną na stronie Usługodawcy.
14.2. Użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych,
- Poprawiania danych osobowych,
- Usunięcia danych osobowych (tzw. prawo do bycia zapomnianym),
- Ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych,
- Przenoszenia danych osobowych do innego administratora danych,
- Sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych, w przypadkach określonych prawem.
14.3. Aby skorzystać z przysługujących praw, Użytkownik powinien skontaktować się z Usługodawcą za pomocą adresu e-mail: akademia@newmedicine.uk.
14.4. Usługodawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników, zgodnie z wymogami prawa i najlepszymi praktykami w zakresie ochrony danych osobowych.
14.5. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych, Użytkownik ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, którym w Wielkiej Brytanii jest Information Commissioner’s Office (ICO).
15. Zmiana Regulaminu
15.1. Niniejszy Regulamin może ulec zmianie wyłącznie z powodów wskazanych poniżej. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie po upływie 14 dni kalendarzowych od daty poinformowania Użytkownika o zmianie Regulaminu. W przypadku zmiany Regulaminu przysługują Ci takie same prawa jak w przypadku zapisu do newslettera, w tym prawo odstąpienia, o ile przepisy prawa tego wymagają.
15.2. Regulamin może ulec zmianie z powodu:
- Konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów obowiązującego prawa w Szkocji oraz wymagań wynikających z decyzji, zaleceń, orzeczeń lub postanowień organów władzy publicznej lub sądów, które mają wpływ na treść Regulaminu;
- Wprowadzenia nowych usług, zmiany ich zakresu lub charakteru;
- Zmiany warunków technicznych świadczenia usług;
- Zmiany zakresu działalności Usługodawcy lub zmian organizacyjnych w firmie;
- Korekty błędów stylistycznych, językowych lub innych błędów niemających charakteru merytorycznego
15.3. Wszelkie zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie internetowej Usługodawcy, a Użytkownicy zostaną poinformowani o wprowadzonych zmianach drogą elektroniczną (e-mail).
16. Postanowienia końcowe
16.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa szkockiego.
16.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, zgodnie z przepisami prawa szkockiego.
Data obowiązywania regulaminu: 1 stycznia 2025
Kontakt: akademia@newmedicine.uk